Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার ২০২৪-২০২৫ অর্থবছরের (৪র্থ প্রান্তিক)

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

স্থানীয় সরকার, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রণালয়

উপজেলা সমবায় কার্যালয়, দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

cooparative.damurhuda.chuadanga.gov.bd


সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)

১. ভিশন ও মিশন

ক) রূপকল্প (Vision): টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।

খ) অভিলক্ষ্য (Mision) : সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

২.১) নাগরিক সেবাসমূহ

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবাসমূহ: (এ দপ্তরে প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নেই)


ক্রনং

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার

পদবিটেলিফোন ও ই-মেইল

০১.

প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন

৬০ দিন

আবেদন ফরম (ফরম-১) (বিধি-৫ দ্রষ্টব্য), ন্যূনতম ২০ (কুড়ি) জন সদস্যের জাতীয়তা সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্র, সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজ ছবি (প্রত্যেকের), সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী, জমা-খরচ হিসাব বিবরণী এবং সদস্যগণের জমাকৃত শেয়ার ও সঞ্চয় আমানতের তালিকা, পরবর্তী দুই বছরের বার্ষিক বাজেট (মূলধনী ও রাজস্ব) প্রাক্কলন, অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র, স্থানীয় জনপ্রতিনিধি কর্তৃক সমিতির অফিস ভাড়ার সম্পর্কীয় প্রত্যয়নপত্র, সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা প্রতিপালন সংক্রান্ত অঙ্গীকারনামা, ব্যাংকিং কার্যক্রম না করার বিষয়ে অঙ্গীকারনামা, প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি, নিবন্ধন ফি ও ভ্যাট পরিশোধের চালান কপি, নিবন্ধন পূর্ব প্রশিক্ষণ।


উপজেলা সমবায় কার্যালয়

নিবন্ধন ফি ৩০০/-টাকা এবং ভ্যাট ৪৫/- টাকা, ট্রেজারী চালানে পরিশোধযোগ্য

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০২.

প্রকল্প/কর্মসূচিভুক্ত প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন

৬০ দিন

নির্ধারিত ফরমে আবেদন, ট্রেজারী চালানের মূল কপি, ০২ (দুই) বছরের প্রস্তাবিত বাজেট, প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি, সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী, অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র, সদস্যদের জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

নিবন্ধন ফি ৫০/-টাকা এবং ৮/- টাকা ভ্যাটসহ ট্রেজারী চালানে পরিশোধযোগ্য

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৩.

প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন

৬০ দিন

সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ

(ক) সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের কপি;

(খ) নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

বিনামূল্যে।

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৪.

সমবায় সমিতির নিরীক্ষা

২০-৩০ দিন

সমিতির হিসাব বিবরণী

প্রযোজ্য নয়

সরকার নির্ধারিত ফি

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৫.

অডিট ফি ধার্য ও আদায়

নিরীক্ষা চলাকালীন

চালানের মাধ্যমে ১-৩৪৩১-০০০০-২০২৯ কোডে ব্যাংকে জমা প্রদান স্লিপ

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

নীট লাভের ১০%, ট্রেজারী চালানে

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৬.

সমবায় উন্নয়ন তহবিল আদায়

নিরীক্ষা চলাকালীন

কো-অপারেটিভ ডেভেলপমেন্ট ফান্ড খুলনা বিভাগ, (সঞ্চয়ী ) ০১০০০১৭৭৯৪৪৭১ জনতা ব্যাংক লিঃ শ্যামলী কর্পোরেট শাখা, ঢাকায় অনলাইনে জমা স্লিপ

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

১.নীট লাভের ৩%

২. অনলাইনে জমা

রশিদ

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৭.

ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ

০১ থেকে ০৫ দিন

উপজেলা সমবায় অফিসার, প্রদত্ত মনোনয়ন।

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

বিনামূল্যে।

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৮.

সমবায় প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে প্রশিক্ষণার্থী প্রেরণ

০৫ থেকে ১৫ দিন

উপজেলা সমবায় অফিসার, প্রদত্ত

মনোনয়ন।

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

বিনামূল্যে।

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

০৯.

কেন্দ্রীয়/প্রাথমিক সমবায়ের বার্ষিক বাজেট, প্রাথমিক সমবায়ের বিনিয়োগ প্রস্তাব

অগ্রায়ণ

নির্ধারিত সময় নেই; অবিলম্বে

বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত, প্রকল্প প্রস্তাব, অনুমোদিত প্লান এস্টিমেটসহ সংশ্লিষ্ট স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ছাড়পত্রা।

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

বিনামূল্যে।

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১০.

নির্বাচন কমিটি নিয়োগ প্রস্তাব অগ্রায়ণ

নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৫০ দিন পূর্বে

নির্বাচন কমিটি গঠন সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনা

কমিটির রেজুলেশনসহ আবেদনপত্র।

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

বিনামূল্যে।

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১১.

অন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি নিয়োগ

নির্ধারিত সময় নেই; অবিলম্বে

ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার সিদ্ধান্তক্রমে

সমবায়ের আবেদন অথবা নিবন্ধক কর্তৃক স্ব-প্রণোদিত ভাবে।

প্রযোজ্য নয়

বিনামূল্যে।

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১২.

প্রাথমিক সমিতির অবসায়ন

০১ থেকে ০৫ বছর

তদন্ত রিপোর্ট, বিশেষ সধারণ সভার সিদ্ধান্ত, নিরীক্ষা প্রতিবেদন অথবা নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র।

অবসায়ন ন্যাস্তকরণ

আদেশ

নিবন্ধক কর্তৃক নির্ধারিত

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১৩.

সমবায় সমিতি পরিদর্শন/তদন্ত

০১ দিন

সমবায়ের রেকর্ডপত্র

প্রযোজ্য নয়

বিনামূল্যে

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১৪.

আশ্রয়ণ/আশ্রয়ণ ফেইজ-২/আশ্রয়ণ-২ প্রকণ্পের

ঋণ বিতরণ

০১ মাস

নির্ধারিত ছকে আবেদন, ব্যবস্থাপনা কমিটির সুপারিশসসহ সভার রেজুলেশন,

অঙ্গিকার নামা

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

৩০০/- টাকার রেভিনিউ স্ট্যাম্প

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১৫.

জলমহল ইজারায় অংশগ্রহণে প্রত্যায়ণ প্রদান

০১-০৩ দিন

সমবায়ের প্যাডে আবেদন , ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্তের রেজুলেশন, বিগত ০২ বছরের নিরীক্ষা প্রতিবেদন

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

বিনামূল্যে

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১৬.

তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুসারে তথ্য প্রদান

বিধিমতে ১০ থেকে ২০ কর্মদিবস

নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

সকল সরকারি দপ্তর

প্রতি পাতা কপির

জন্য ২/- টাকা, প্রতি পাতা টাইপের জন্য ২০/- টাকা অথবা

প্রকৃত খরচ ট্রেজারি চালানে

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

১৭.

দপ্তরের কর্মচারীদের আভ্যন্তরীণ সেবা

০১-০৩ দিন

আবেদন ও প্রযোজ্য কাগজপত্র

উপজেলা সমবায় কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

(মোঃ হারুন-অর-রশীদ)

উপজেলা সমবায় অফিসার

দামুড়হুদা, চুয়াডাঙ্গা।

ফোনঃ ০২৪৭৭৭৯০৮১

uco.damurhuda.chuadanga@coop.gov.bd

(কাজী বাবুল হোসেন)

জেলা সমবায় অফিসার,

চুয়াডাঙ্গা।

ফোন: ০২-৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd


 

 

৩। আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা


ক্র:নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান;

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা;

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা;

সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং

অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা।


 ৪। কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, চুয়াডাঙ্গা সদর, চুয়াডাঙ্গা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে 

 পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।

 

ক্রঃনং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)


(অনিক)

জেলা সমবায় কর্মকর্তা, চুয়াডাঙ্গা।

টেলিফোনঃ ০২৪৭৭৭৮৮১৫৩

dco.chuadanga@coop.gov.bd

৩০ কার্যদিবস






অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে

সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে


আপীল কর্মকর্তা


বিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা।

ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১

jr.khulna@coop.gov.bd 

২০ কার্যদিবস


আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান

দিতে ব্যর্থ হলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ

৬০ কার্যদিবস